Onderwerp	Toelichting
Verzendgebied	GinaNina verzendt bestellingen naar alle landen binnen de Europese Unie. Wilt u een bestelling naar een land buiten de Europese Unie laten verzenden dan verzoeken we u daarvoor contact met ons op te nemen.
Betaling	Betalingen kunt u het snelst en het eenvoudigst doen met iDeal (Nederland), Bancontact/Mistercash (België), Giropay (Duitsland) of PayPal. Een bestelling die met een van deze eenvoudige betaalmethoden is betaald kunnen wij direct verwerken. Lukt dat niet of kan dat niet dan verzoeken wij u om het factuurbedrag over te maken op girorekening NL79 INGB 0007186977 (girorekeningnummer 7186977), ten name van Sandra van Buuren te Maassluis. Als u het factuurbedrag zelf overmaakt dan gaan we na ontvangst van de betaling over tot verzending van de bestelling. Hou er rekening mee dat het bij het zelf overmaken van het factuurbedrag 1 tot enkele werkdagen kan duren voordat we de betaling hebben ontvangen. Ook kunt u achteraf betalen aan de postbode door te kiezen voor een rembourszending. Hiervoor rekenen wij een toeslag van 13 Euro.
Verzending	Direct betaalde (iDeal, Bancontact, Paypal, Giropay) of remboursbestellingen die bij ons op werkdagen binnen zijn voor 16.00 uur worden dezelfde werkdag verstuurd. Al onze bestellingen versturen wij met PostNL. Normaal gesproken heeft u deze dan de volgende dag in huis. Afhankelijk van de omvang van de bestelling versturen wij met pakket- of met brievenbuspost.
Verzendkosten	Binnen Nederland: Bestellingen naar een Nederlands postadres versturen wij gratis. Buiten Nederland: Bij verzenden van bestellingen naar het buitenland (maar binnen de Europese Unie) rekenen wij ongeacht de bestelgrootte EUR 2,95 behandel- en verzendkosten. Dit bedrag wordt bij uw bestelling vermeld als verzendkosten. Voor verzendingen buiten de Europese Unie verzoeken we u voorafgaand aan de bestelling contact op te nemen met ons.
Retourneren	Producten die u bij ons hebt besteld mogen, conform onze leveringsvoorwaarden, altijd zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd. Als u producten wilt retourneren dient u zich wel aan de volgende regels te houden: Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd; Retourneringen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en, zoveel als mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd; Producten moeten in een stevige verpakking en op eigen kosten, voldoende gefrankeerd, worden teruggestuurd; Terugsturen naar het volgende adres: GinaNina, Camusdreef 43, 3146 BA Maassluis; Vermeld bij de retouren duidelijk uw naam en het bestelnummer; Als u van mening bent dat een product niet voldoet aan de specificaties, neem dan eerst contact op met ons. Wij kunnen dan, in overleg met u, bepalen of het product inderdaad niet voldoet en eventueel besluiten om een product op onze kosten retour te nemen. Als een product beschadigd is, neem dan eerst contact met ons op. Dan kunnen we in overleg bepalen hoe we dit oplossen.